一、燃木壁爐的操作

1、 燃木的要求 

2、 點(diǎn)火 操作 

3、 進(jìn)風(fēng)量的控制

4、 添放燃料

5、 灰燼的清理

6、 壁爐的維護(hù)與保養(yǎng)

7、 壁爐的日常清理注意事項(xiàng)

8、 壁爐表面的保養(yǎng)

9、 玻璃維護(hù)

10、簡單故障的排除

11、質(zhì)量保證

二、售后服務(wù)

三、維護(hù)和保養(yǎng)

四、壁爐的FAQ

一、燃木壁爐的操作

1、燃木的要求 

壁爐理想的燃木為硬木或較硬的針葉樹（松樹）木類，為達(dá)到較好的燃燒效果，請使用其表面相對濕度為12%-20%的燃木。不要燃燒過度潮濕的燃木，那樣將累積很多的木餾油對您的爐子造成損失，并會(huì)影響燃燒的效果。燃木的長度要比爐膛的深度短一些，擺放時(shí)前后豎放，使空氣流通順暢，燃燒會(huì)更加充分。 

爐內(nèi)和煙囪內(nèi)木餾油及煤焦油的累積是由于燃燒潮濕的木頭或緩慢燃燒時(shí)爐溫過低造成的。如果長時(shí)間低溫燃燒，那么煙囪就會(huì)逐漸變涼，當(dāng)煙囪排放管道氣體和煙的時(shí)候就會(huì)造成燃燒廢氣在煙囪和爐子內(nèi)壁冷凝累積形成木餾油和煙焦油。木餾油和煙囪油是可以燃燒的，它累積在煙囪內(nèi)會(huì)造成煙囪起火。在爐內(nèi)壁累積會(huì)影響取暖效果。所以及時(shí)清理煙囪和爐內(nèi)壁的木餾油和煙焦油是很重要的。 

壁爐正常工作所需的動(dòng)力主要來自煙囪的引力，引力太大會(huì)造成額外熱量輸出和額外的燃料燃燒。引力不充足的話，就會(huì)造成燃燒不充分甚至煙氣外泄，并在爐內(nèi)壁上和煙囪內(nèi)形成煙焦油和木餾油的堆積。如果從爐內(nèi)有煙外泄到屋里，請您檢查爐子的安裝或是煙囪設(shè)計(jì)和安裝是否有問題，房間內(nèi)是否有充足的空氣供應(yīng)。 

2、點(diǎn)火 操作

在爐篦上放入引火物(廢報(bào)紙)，點(diǎn)燃后關(guān)上爐門，將進(jìn)風(fēng)調(diào)節(jié)手柄開至最大，看到引火木材完全燃燒后添加較大的燃木，根據(jù)燃燒狀況將進(jìn)風(fēng)調(diào)節(jié)手柄調(diào)整至合適的位置。 

當(dāng)您第一次點(diǎn)火燃燒時(shí)，油漆表面會(huì)有少量煙狀蒸發(fā)物產(chǎn)生，這是很正常的，是爐體表面的高溫涂層遇熱引起的，經(jīng)過幾次燃燒后此現(xiàn)象就會(huì)消失。涂層就會(huì)越緊致。 

3、進(jìn)風(fēng)量的控制 

    在燃燒過程中進(jìn)風(fēng)氣流的控制是十分重要的。進(jìn)風(fēng)調(diào)節(jié)手柄打開越大，空氣的進(jìn)入量越多，燃燒就越強(qiáng)，溫度就越高。反之進(jìn)風(fēng)調(diào)節(jié)手柄打開越小空氣進(jìn)入量越少，燃燒就越弱。當(dāng)火燃燒狀況良好的時(shí)候，您就可以通過關(guān)小進(jìn)風(fēng)調(diào)節(jié)口來降低燃燒速度，這樣可以節(jié)省燃料。調(diào)節(jié)時(shí)可以一次關(guān)一點(diǎn)，隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，您很快就可以找到適合您的這款爐子的燃燒的最好設(shè)置了。由于爐子安裝位置的不同；所用燃木的不同；以及煙囪氣流量的不同；所以進(jìn)風(fēng)調(diào)節(jié)設(shè)置的位置也不一樣。經(jīng)過幾次操作您就可以自如的控制燃燒了?？刂撇考檫M(jìn)風(fēng)調(diào)節(jié)手柄。 

4、添放燃料 

    添放燃料時(shí)，先將調(diào)節(jié)風(fēng)門打開至最大，使?fàn)t膛內(nèi)燃木充分燃燒一段時(shí)間，保證打開爐門是沒有煙和燃料廢氣溢出。打開爐門后盡可能將火炭攤平，將新添的燃木前后豎放，燃木的長度不能超過爐子的前門，以免關(guān)門時(shí)損及玻璃。操作時(shí)，要避免熱風(fēng)直接向面部造成灼傷，請使用壁爐工具戴防護(hù)手套以免燙傷。 

5、灰燼的清理 

    清理灰燼是打開爐門，用操作工具將灰斗拉出來，倒掉灰燼。嚴(yán)禁將會(huì)進(jìn)倒置在任何易燃容器中。操作的過程最好是在壁爐冷卻后進(jìn)行。 

6、壁爐的維護(hù)與保養(yǎng) 

7、壁爐的日常清理，維護(hù)必須在壁爐完全冷卻后進(jìn)行。 

每年維護(hù) 

    壁爐要經(jīng)常檢查和清潔，每年在取暖季節(jié)過去后，徹底清潔爐內(nèi)壁和與之相連接的煙管。安排對煙囪的檢修和清潔。 

8、壁爐表面的保養(yǎng) 

    壁爐只能用柔軟的刷子及軟布清理表面，有些化學(xué)清潔用品會(huì)在壁爐表面留下印記，請謹(jǐn)慎使用。 

    爐體可以用進(jìn)口高溫涂層來重新噴漆或是潤色。 

    門墊圈 

    門邊內(nèi)測的纖維墊圈可以起到氣密性作用。經(jīng)常檢查這些墊圈，用軟刷子清除所有的灰塵和木頭顆粒。如有破損要及時(shí)更換。 

9、玻璃 維護(hù)

    您會(huì)發(fā)現(xiàn)壁爐的玻璃上，特別是爐子在低溫下使用很長時(shí)間的玻璃上，有沉淀且玻璃的局部會(huì)有熏黑的現(xiàn)象，這是正常的。用大火燃燒一段時(shí)間這個(gè)現(xiàn)象就會(huì)消除。如果需要清理待壁爐和玻璃完全冷卻后用玻璃清潔劑或用清水蘸木灰清潔玻璃。如果您需要更換玻璃及密封條，請聯(lián)系當(dāng)?shù)乇跔t經(jīng)銷商。 

    在您使用過程中，如果出現(xiàn)任何的問題請立刻咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。 

10、簡單故障的排除 

1）不燃燒 

    爐火不燃燒，一般有兩種情況，缺少氧氣或不正確的使用潮濕燃料。 

    如果不是燃料的問題，請檢查: 

    進(jìn)風(fēng)調(diào)節(jié)手柄是否打開 

    排煙系統(tǒng)是否堵塞，或有下沉氣流 

    煙囪出口端是否被障礙物覆蓋。 

    如果還不能解決問題，請聯(lián)系您的經(jīng)銷商檢查煙囪的安裝是否出現(xiàn)問題。 

2）玻璃變黑 

    因?yàn)闋t子進(jìn)氣量不足，燃料燃燒不充分。 

    使用的是質(zhì)量不好或潮濕的燃料。 

    請打開進(jìn)風(fēng)調(diào)節(jié)手柄，讓大火充分燃燒這樣爐膛的溫度將很快升高，會(huì)使玻璃上附著的煙焦油和木餾油燃燒。就可以使玻璃恢復(fù)光亮。如果玻璃要進(jìn)行擦拭和清理，請等到壁爐徹底冷下來后，用玻璃清潔劑或用濕的軟布蘸燃燒過的木灰擦拭。 

    防止玻璃變黑最有效的方法就是使用優(yōu)質(zhì)的燃料，有充足的空氣保證燃木被充分的燃燒。 

3）煙外泄 

    如果爐門打開的時(shí)候冒煙，這就預(yù)示著煙囪氣流不足。大多數(shù)情況下，這種狀況是由于燃燒了潮濕的木柴，造成燃燒溫度太低所致。如果不是燃料的問題，您就檢查一下您的煙囪是不是堵塞了，或是您的煙囪設(shè)置及煙囪開口一端是否有下沉氣流的問題。如果問題還不能解決，請您咨詢經(jīng)銷商，讓專業(yè)人士幫您檢測一下您的煙囪是否在設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)上有問題。 

4）木柴燃燒過快 

    這包含很多變化的因素，像木柴的種類，熱蓄積量和水分含量等。因此很難精確說明他們的燃燒時(shí)間的長短。如果認(rèn)為木柴燃燒過快，這通常是由于空氣供給太多。首先調(diào)節(jié)壁爐進(jìn)風(fēng)口，試著去降低空氣的進(jìn)入量，如果這樣做無效，您的壁爐們和玻璃的密封裝置可能已經(jīng)破損，請檢查門和玻璃的密封條的狀況是否良好，結(jié)合點(diǎn)是否密封。如果仍無法解決問題，可能是煙囪的氣流量大需要在您的排煙系統(tǒng)內(nèi)做一個(gè)氣流穩(wěn)定裝置。請您與經(jīng)銷商聯(lián)系。 

5）煙囪冒出火焰 

    煙囪冒火焰會(huì)發(fā)生，主要原因是排煙系統(tǒng)中木餾油和煙焦油累積過多。如果壁爐操作適當(dāng)，而且及時(shí)清理排煙系統(tǒng)就不會(huì)發(fā)生此類現(xiàn)象。 

    所以請經(jīng)常檢查您的排煙系統(tǒng)，檢查木餾油和煙焦油的累積是否被清除。 

    如發(fā)生了該現(xiàn)象，應(yīng)停止使用壁爐并等待壁爐冷卻。待壁爐及排煙系統(tǒng)已經(jīng)被徹底檢查，而且經(jīng)過必要的修復(fù)后，才能重新點(diǎn)燃壁爐。 

11、質(zhì)量保證 

    伊帆壁爐鄭重承諾，伊帆壁爐自出售之日起耐高溫玻璃保修一年，壁爐爐體保修二年。保修期內(nèi)發(fā)生制造質(zhì)量問題而引起的故障，我們將對產(chǎn)品提供部件進(jìn)行免費(fèi)維修。 

    本質(zhì)量保證只適用于正常的住宅使用，詳細(xì)內(nèi)容請參照本說明書《安全事項(xiàng)》 

    如需相關(guān)咨詢和服務(wù)，請撥打伊帆壁爐客戶服務(wù)熱線，我們將竭誠為您服務(wù)。0731-84132080，84130366

二、售后服務(wù) 

1、長沙市伊帆建材貿(mào)易有限公司旗下伊帆壁爐系列產(chǎn)品提供壹年質(zhì)保期；產(chǎn)品終生維護(hù)服務(wù)。 

2、由于客戶使用不當(dāng)造成玻璃、表面油漆、門鉸鏈拉手破損現(xiàn)象，我們只收取成本費(fèi)。 

3、保修期滿后，公司將繼續(xù)提供服務(wù)，如維修、設(shè)備調(diào)試等服務(wù)，我們只收取配件及人工成本費(fèi)。 

4、所有消費(fèi)者在購買伊帆壁爐產(chǎn)品時(shí)，都將得到一份由長沙伊帆建材貿(mào)易有限公司提供的保修手冊一份，它將是我們?yōu)槟峁┦酆蠓?wù)的重要憑證，請務(wù)必妥善保管。 

5、請與當(dāng)?shù)亻L沙市伊帆建材貿(mào)易有限公司旗下伊帆壁爐授權(quán)經(jīng)銷商聯(lián)系售后服務(wù)事宜。 

三、維護(hù)和保養(yǎng) 

燃木壁爐： 

1、壁爐外殼不得用利器、強(qiáng)硬的物品撞擊摩擦。 

2、不得用強(qiáng)酸強(qiáng)堿和其它化學(xué)物質(zhì)清洗，不得用濕抹布擦洗，以免損壞機(jī)體外殼和縮短使用壽命?。ㄓ酶赡ú疾潦眉扒謇砀蓛簦?nbsp;

3、玻璃清潔用報(bào)紙粘水粘灰同時(shí)擦拭，隨后再用干抹布擦拭即可清理干凈。 

4、壁爐在燃燒時(shí)有不同程度輕微的噪音為正?，F(xiàn)象，其中包含煙管受熱膨脹滴滴聲，燒柴時(shí)噼哩啪啦聲以及火苗呼呼聲。 

5、在燃燒時(shí)煙管變色，初燒火時(shí)有點(diǎn)氣味都是正常現(xiàn)象，請放心使用。 

6、在燃燒時(shí)請使用壁爐工具正確操作以免燙傷手。 

7、在燃燒時(shí)請將壁爐網(wǎng)罩正確擺放在壁爐前避免燙傷。尤其是家里有小孩，一定要有大人在旁邊監(jiān)護(hù)。 

燃?xì)獗跔t： 

1、此介質(zhì)的壁爐不需要添加燃料只需保持氣源勿切斷。 

2、此壁爐在未開啟時(shí)請關(guān)好主閥門。 

3、在開啟時(shí)請按正確方法操作以免影響壁爐的正常使用。 

正確方法如下： 

先打開主閥門，然后一手按住閥門總成左開關(guān)同時(shí)另一手反復(fù)按壓其紅色按紐直到小火苗燃起。再左右旋轉(zhuǎn)閥門總成右開關(guān)調(diào)節(jié)火焰大小到滿意狀態(tài)即可。 

4、玻璃清潔請聯(lián)系壁爐公司專業(yè)人員上門清潔。 

5、電壁爐的保養(yǎng)和燃木壁爐保養(yǎng)的第1。2點(diǎn)相同，同時(shí)須注意燈泡和電源是否電路通暢即可。 

其玻璃用干抹布擦拭即可。 

四、壁爐的FAQ

1.我以前對壁爐沒有什么了解，你能不能給我大致介紹一下？

壁爐在中國人的概念中和別墅是分不開的,大部分的中國人對壁爐的了解來自于歐美電影和電視，大家對壁爐的認(rèn)識就是有一個(gè)大煙囪,一個(gè)大洞,前面有個(gè)大理石或者其它材質(zhì)做的壁爐框架.大家坐在壁爐前丟個(gè)木柴圍在前面取暖這么一個(gè)概念.

然而大家沒有考慮到的,電影電視里的那個(gè)壁爐之所以能夠燃燒,是經(jīng)過專業(yè)的壁爐專家進(jìn)行設(shè)計(jì)和專業(yè)的工人進(jìn)行施工后才能夠使用的,不是簡單一個(gè)洞和一個(gè)煙囪就能夠燃燒的,它會(huì)涉及到很多諸如空氣對流學(xué),建筑學(xué)等問題.中國目前別墅里沒有進(jìn)行專業(yè)設(shè)計(jì)和施工的壁爐會(huì)存在以下問題:

1、很難點(diǎn)燃,這是因?yàn)闆]有很好的引火媒介.

2.點(diǎn)燃后燒不旺,沒有空氣對流學(xué),不能夠讓它快速燃燒.

3.沒有取暖效果,這是因?yàn)榇鬅焽鑾ё吡怂械臒崃?

4.煙灰滿屋子飛.影響裝修及家具的美觀.這是因?yàn)闋t腔沒有合理設(shè)計(jì).

5.火星四濺.有很大的安全隱患.

6.不完全燃燒或者自動(dòng)熄滅.增加了清潔及勞動(dòng)強(qiáng)度.

因?yàn)橐陨线@些原因,大部分的別墅業(yè)主把這個(gè)很具有情調(diào)和實(shí)用價(jià)值的家居用品作為一個(gè)裝飾品擺放在客廳里,成為了一個(gè)雞肋,用又不能用,一個(gè)大洞開在那里晚上又覺得很可怕,就象一張大嘴張?jiān)谀抢?很多人就往里面堆放雜物,本來很有裝飾效果的壁爐卻變成了垃圾筒.

其實(shí)，簡單的說，壁爐不僅僅只是一種裝飾品,更是一種方便而又高效的取暖工具。

2.那么你們的壁爐的最大的特點(diǎn)在哪里呢？

我們就是因?yàn)橐练婊鸨跔t有很多優(yōu)勢，所以才有信心把它引進(jìn)到中國，當(dāng)然了，作為一個(gè)壁爐，首要的是它的有效取暖，我們的壁爐完全可以做到這一點(diǎn)，你可以過來看一下，你看，我們的壁爐爐膛，三面都是專門的隔熱材料，在燃料燃燒的時(shí)候,不會(huì)吸收木頭燃燒時(shí)發(fā)出的熱量，80%的熱量從前面通過這塊玻璃出來.而正面的這塊玻璃，它可不是普通的玻璃，它有一個(gè)專門的名稱，叫做微晶陶瓷玻璃。可以說它也是我們壁爐的一個(gè)精華所在。世界上有能力生產(chǎn)這種玻璃的只有兩家工廠，一家在德國，一家在日本。它是廣泛應(yīng)用于航天事業(yè)的一種玻璃，硬度高，耐腐蝕，耐溫差，高溫玻璃偶然遇到冷水也不會(huì)發(fā)生爆裂的情況。它有很好的熱輻射效果，保證絕大部分熱量從這塊玻璃輻射到室內(nèi)，有效提高了壁爐的熱效率。

另外，我們的壁爐也是一種高雅藝術(shù)，可以增添你家裝的藝術(shù)檔次。還是一種休閑文化，研究表明，一個(gè)壁爐可以促進(jìn)家庭氣氛的融洽，因?yàn)樗切睦斫涣鞯暮玫胤健Ｋ€健康時(shí)尚，可以促進(jìn)人體組織的血液循環(huán)，增強(qiáng)神經(jīng)肌肉活動(dòng)。對小孩，可以促進(jìn)骨骼生長發(fā)育。對年紀(jì)大一點(diǎn)的人呢，可以預(yù)防關(guān)節(jié)炎，風(fēng)濕病。對于愛美的女士，它能使臉部皮膚“增光增色”，還有重要的一點(diǎn)就是它安全環(huán)保，獨(dú)特的設(shè)計(jì)可以使木材充分燃燒，做到少煙少灰，不會(huì)造成一氧化碳的中毒。我們還可以為你的煙道設(shè)計(jì)獨(dú)特的環(huán)保通風(fēng)設(shè)備，保持室內(nèi)空氣質(zhì)量，不消耗電等能源，每天24小時(shí)為您的別墅通風(fēng)換氣。

3.使用壁爐安全嗎?

 剛才你講到了一個(gè)安全問題，我們家有小孩，要怎么防止發(fā)生危險(xiǎn)呢？這個(gè)問題其實(shí)設(shè)計(jì)我們壁爐的人也考慮到了，對于小孩，我們可以用一個(gè)專門的壁爐網(wǎng)罩，來防止危險(xiǎn)的發(fā)生；對于操作壁爐的人，我們還可以使用隔熱手套、壁爐專用工具等防護(hù)防護(hù)措施。這樣就不會(huì)因?yàn)槭褂貌恍⌒亩馉C傷了.同時(shí)我們也會(huì)提供使用壁爐的小竅門,真正讓你們的家的壁爐達(dá)到最好的效果.

4.那你們的壁爐會(huì)不會(huì)大量消耗室內(nèi)的氧氣呢？

我們的壁爐設(shè)計(jì)、安裝技術(shù)均來自于加拿大這個(gè)非常注重環(huán)保和安全的國家.設(shè)計(jì)合理的壁爐燃燒所需的氧氣非常少，而我們的室內(nèi)也不是絕對的真空狀態(tài)，有門窗等可以通風(fēng)，所以，根本不會(huì)造成缺氧的危害。而加裝免電力通風(fēng)儀，還能夠促進(jìn)室內(nèi)的空氣對流.在夏天,這個(gè)壁爐就是一個(gè)肺,能夠“吐故納新”.保證家里的空氣清新.

5.你們的壁爐和其他壁爐的相比有什么優(yōu)勢呢？

我們壁爐的優(yōu)勢是很明顯的，首先，伊帆壁爐的空氣對流學(xué)設(shè)計(jì)是很先進(jìn)的，它可以讓你的火燒得很旺很充分，而且不需要任何鼓風(fēng)機(jī)之類的輔助設(shè)備.并且有可以調(diào)節(jié)火焰大小的風(fēng)門，在壁爐燃燒的時(shí)候，這個(gè)風(fēng)門的作用就是讓你可以隨意地調(diào)節(jié)火焰的大小，滿足你具體的需要.然后閥門下面這個(gè)是存灰盒，有了這個(gè)存灰盒，你就可以像用抽屜一樣非常方便地清除灰燼了。還有我們的煙管，作為壁爐整體一個(gè)必需的部件，我們的煙管的品質(zhì)是很出色的，它的表層采用了特弗龍涂層，耐高溫，耐腐蝕，而且不積煙灰。使壁爐的燃燒效率更高。燃燒后的只留下1%的灰，我們的壁爐采用全封閉狀態(tài)下燃燒，不會(huì)泄漏煙和CO.

我們還提供加拿大專家的專業(yè)設(shè)計(jì),力求每一個(gè)壁爐我們都能夠達(dá)到最好的使用和視覺效果.

6.和空調(diào)的比較它的優(yōu)點(diǎn)在哪里?

首先是熱值,空調(diào)產(chǎn)生的是熱空氣,對于大面積和大空間來說,它需要一個(gè)很長的過程.真正達(dá)到暖和的狀態(tài)需要一定的時(shí)間.同時(shí)它容易上升到天花板,所有的熱量貢獻(xiàn)給天花板了.

而壁爐是通過熱輻射、傳導(dǎo)、對流來達(dá)到取暖效果的,所以它就不存在這個(gè)問題,只要你點(diǎn)燃,短短幾分鐘就可以感覺到熱效果.第二,使用成本,一般的別墅中央空調(diào)功率在10到15匹,大的可以達(dá)到30匹,他們每小時(shí)最起碼要十幾度電,一個(gè)小時(shí)差不多要10元錢人民幣,按5個(gè)小時(shí)算的話一天要50元錢,而壁爐每小時(shí)消耗的木柴在4到5斤,也就是4到5元錢,也按5小時(shí)算,可以省下一半的錢,這也是歐美人為什么現(xiàn)在提倡燒木頭少用電呢.是因?yàn)樗麄冇X得能夠節(jié)省家庭開支.再拿健康來說,空調(diào)開久了,消耗掉室內(nèi)的水分,使人皮膚干燥,特別是女士,容易變老,嚴(yán)重的還會(huì)流鼻血.另外由于長時(shí)間的密封狀態(tài)下,室內(nèi)的空氣會(huì)越來越差.而壁爐燃燒產(chǎn)生的熱輻射,它不僅對身體有好處,更能夠消除關(guān)節(jié)炎等癥狀.同時(shí)壁爐使用過程中特有的情調(diào)和美觀的火焰視覺是空調(diào)無法比擬的.

7.是否可以根據(jù)我的戶型進(jìn)行設(shè)計(jì)，安裝是否很麻煩?

我們的工作流程是簽訂合同后,我們首先派專業(yè)的設(shè)計(jì)師到你的別墅實(shí)地考察，測量，從各個(gè)方面做綜合性的考慮，然后將所收集的資料由設(shè)計(jì)專家進(jìn)行探討,提供一個(gè)設(shè)計(jì)方案，經(jīng)過你的確認(rèn)之后，我們再派出專業(yè)的施工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行施工。并且保證快速優(yōu)質(zhì)的完工，讓你放心省心。安裝從開工到完成只需要短短的一周時(shí)間,而且絕不破壞你原來的設(shè)計(jì)風(fēng)格.

8.真火壁爐不是很實(shí)用

真火壁爐在中國大部分其實(shí)是非常實(shí)用的。冬天,除了自己安裝各種各樣的取暖設(shè)備以外,使用真火壁爐，除了采暖，還有很好的觀賞和保健效果。

而別墅一般地處郊區(qū),還因?yàn)榭臻g大,又在第一樓,所以中國的別墅冬天不是很好住的.燃木真火壁爐就更加實(shí)用了.

9.壁爐使用起來是否很麻煩?會(huì)不會(huì)有危險(xiǎn)?

在國人的印象中,使用壁爐會(huì)很麻煩,譬如要去找木材啊,有了木材怎么去點(diǎn)燃啊,燃燒后有很多灰需要處理啊等等..

其實(shí),我們的壁爐就完全解決了這些難題

1.我們提供專門的壁爐木柴(環(huán)保壓縮木柴或者天然硬木柴),只要你一個(gè)電話,木柴送到家,而且我們的木柴價(jià)格合理.

2.一張報(bào)紙即可燃起壁爐，點(diǎn)燃壁爐非常的方便.

3.由于我們科學(xué)、合理的設(shè)計(jì),能夠讓你使用無后顧之憂.只要在燒完后拉出存灰盒倒掉遺留下的灰燼就可以了.

10.你們會(huì)提供什么服務(wù)?

我們的服務(wù)包括壁爐的銷售、設(shè)計(jì)、安裝、售后服務(wù)，如果你有意購買我們的壁爐，那么，首先我們隨時(shí)隨地都?xì)g迎你的咨詢，使你充分地了解我們的產(chǎn)品，有比較才有鑒別，我們堅(jiān)信，你最終會(huì)選擇我們的產(chǎn)品。等你決定購買我們的產(chǎn)品之后，我們就會(huì)派專業(yè)的人員對你的房子進(jìn)行考察，測量等工作。從而決定具體的安裝方案，完美的服務(wù)不僅包括優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還需要專業(yè)的設(shè)計(jì)安裝，才能使產(chǎn)品發(fā)揮最大的作用。

我們的安裝也是由專業(yè)的施工團(tuán)隊(duì)實(shí)施的，從而確保了工程的質(zhì)量。

我們的售后服務(wù)也是很到位的，就燃料，也就是木材來說，只要你使用了我們的壁爐，我們保證優(yōu)質(zhì)低價(jià)的木柴能常年供應(yīng)。只要你一個(gè)電話，我們就會(huì)把木材送到你家。

在通常的情況下，壁爐安裝好之后，是不會(huì)出現(xiàn)問題的，即使出現(xiàn)了某些問題，影響了你的使用，你也可以放心，我們會(huì)提供一年內(nèi)的免費(fèi)質(zhì)量保修服務(wù)。就算超過了保修期，我們也會(huì)不遺余力地解決你的問題。

11.壁爐的價(jià)格偏高，能不能優(yōu)惠?

我們現(xiàn)在銷售的壁爐爐芯，與北美市場產(chǎn)品完全一致。并加拿大的設(shè)計(jì)及技術(shù)、國內(nèi)的人工及部分原材料組裝的，比北美市場價(jià)格低30-40%，這樣，在保證質(zhì)量的前提下，進(jìn)一步降低了成本。

在推廣期，我們還會(huì)不定期做產(chǎn)品促銷，并且贈(zèng)送壁爐專用的壁爐工具及相關(guān)用品，或者是壁爐配飾，讓你享受更地道的壁爐文化。

12.我聽說有電壁爐，還有燃?xì)獗跔t，燃木壁爐和他們有什么差別呢？

電壁爐與燃木壁爐相比，更偏重于裝飾，它的取暖作用有限，也就是采暖面積較小，其仿真火焰也不如燃木真火壁爐美觀。

燃?xì)獗跔t呢，燃料是管道天然氣，我們國內(nèi)的別墅基本上都沒有燃?xì)夤艿?，你總不可能在邊放一個(gè)煤氣罐吧，所以燃料是一個(gè)大問題。

而我們的燃木真火壁爐，就沒有這樣的問題，它不僅取暖效果好，而且對健康也有很多好處。而且只要你買了我們的壁爐，我們保證優(yōu)質(zhì)木柴常年供應(yīng)，并且就燃燒成本來說，是最便宜的。

13.你們的壁爐看上去好難看，我看到那種鑲金邊的挺好看的

應(yīng)該說，我們的壁爐風(fēng)格是樸實(shí)的，這也是目前歐洲北美地區(qū)的流行趨勢，作為壁爐的爐芯，這樣一種樸實(shí)的顏色是非常適合的，如果你想追求更華麗的外表，也沒問題，我們可以在壁爐框上作一些你喜歡的裝飾，壁爐框的材料也可以由你選擇，像大理石、花崗石、文化石等等，你剛說到鑲金邊的樣式，確實(shí)，剛開始看上去比較漂亮，但是你想，壁爐燃燒時(shí)幾百甚至上千度的溫度，一段時(shí)間燒下來，鑲上去的金邊很可能會(huì)翹開或者變色，反倒影響了整體上的美觀。這是一個(gè)必須考慮到的問題。

14.我們的壁爐和其它壁爐相比較主要有以下特點(diǎn)：

1、采用世界上只有德國和日本兩家工廠才能夠生產(chǎn)的微晶陶瓷玻璃門，不僅能夠耐1500度以上的高溫，也能夠耐極大的溫差。即使您不小心將茶水或者咖啡灑在上面，也不會(huì)產(chǎn)生爆裂。

2、經(jīng)過設(shè)計(jì)的進(jìn)出氣口，能夠讓燃料充分燃燒，產(chǎn)生大于85%的熱效率。

3、設(shè)計(jì)獨(dú)特的存灰盒能夠方便的處理燃燒后留下的灰燼。

4、全封閉的爐腔不會(huì)泄漏廢氣及可吸入性顆粒，保證使用干凈、安全，不影響人的健康。

5、專業(yè)的壁爐設(shè)計(jì)及煙道排放安裝，不影響居室美觀和杜絕任何CO中毒的可能性。即使你的房子沒有預(yù)留壁爐爐腔，我們也有方法安裝上您滿意的燃木真火壁爐。6、不需要任何的維護(hù)費(fèi)用。

7、燃燒成本低廉。一般情況下10小時(shí)約需8到10公斤的木柴。

8、我們的壁爐不需要經(jīng)常進(jìn)行清潔,因?yàn)槿紵龝r(shí)的高溫能夠燒去玻璃及煙囪內(nèi)的煙灰

9、還配有各種專門的壁爐工具、柴籃、配飾等體現(xiàn)壁爐文化的小擺件。